Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.10.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy SKR Varaosat Oy y-tunnus 3115680-9. Myymme tuotteitamme ainoastaan yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eikä kuljetusmaksuja. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Kirjautumalla verkkokauppaan näet asiakaskohtaiset nettohinnat.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.skrvaraosat.fi ostoskorin kautta. Mikäli et kuitenkaan löytänyt etsimääsi tuotetta, voit tiedustella tuotetta yhteydenottolomakkeella, niin pyrimme etsimään teille tarvitsemanne tuotteen.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaaja vastaa aina tavaran sopivuudesta.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Tuotteet
• Laskun loppusumman (Mikäli asiakas haluaa että tuotteet lähetetään "särkyvää-pakettina", lisäkulu ei näy tilausvahvistuksessa)

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Maksutapavaihtoehdot ovat Paytrailin tarjoamat maksuvaihtoehdot, ennakkolasku sekä rekisteröityneille tiliasiakkaille lasku.

Paytrail mahdollistaa ostoksten maksamisen kätevästi osissa.

Ennakkolaskulla maksettavat tilaukset etenevät ja tilausken tuotteet  toimitetaan kun maksusuoritus on siirtynyt SKR Varaosat Oy-n tilille.

Laskulla maksettavat tilaukset etenevät ja tilausken tuotteet toimitetaan normaalisti 1-3 työpäivän kuluessa tilauksesta välimyyntivarauksin.

Maksutavasta riippumatta toimitettujen tuotteiden täysi omistusoikeus säilyy SKR Varaosat Oy:llä, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan, mukaan lukien mahdollisesti kertynyt korko. Huomautusaika seitsemän (7) päivää.

--------------------

Toimitusaika

Varastotuotteet toimitetaan normaalisti 1-3 työpäivän kuluessa tilauksesta. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan SKR Varaosat Oy:n verkkokaupan "Ajankohtaista"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti-, pakkaus- sekä vakuutuskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset maksikirjeenä, pakettina ja rahtina. Vain pakettia ja rahtia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu.

Takuuehdot

Myyjä takaa, että myydyillä ja kokonaan maksetuilla tuotteilla on toimituspäivästä lähtien 1 vuoden takuu koskien materiaali- ja valmistusvirheitä.

Sama tuote korvataan vain yhden kerran.

Viallinen osa vaihdetaan uuteen palautusta vastaan. Takuu ei korvaa saavuttamattomia voittoja, eikä muita välillisiä kuluja. Takuukorvauksen maksimikulut eivät saa koskaan ylittää tavaran todellista myyntihintaa.

Takuuehto ei sisällä työ- ja matkaveloituksia. Ensisijaisesti korvataan vain varaosa.

Takuu edellyttää, että asennuksessa on noudatettu voimassa olevia ohjeita ja määräyksiä.

Takuu ei koske vikaa tai rikkoutumista jonka on aiheuttanut virheellinen asennus,hoito,käsittely ja/tai epänormaalit käyttöolosuhteet.

Takuupalautus edellyttää aina kirjallista reklamaatiota ja vian kuvausta asiakkaalta, sekä myyjän hyväksyntää takuupalautukselle.

 Takuupalautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot:

• Asiakasnumerosi, nimesi sekä puhelinnumerosi
• Kopio SKR Varaosat Oy:n tilausvahvistuksesta
• Henkilön nimi, jonka kanssa palautus on sovittu
• Vian laatu sekä käyttäjän yhteystiedot

Myyjä tarkistaa aina saapuneen takuupalautuksen. Mikäli palautettu tuote tai tuotteen varaosa todetaan takuukorvausehtojen vastaiseksi, takuuna toimitettu tuote tai tuotteen varaosa laskutetaan asiakkaalta täysimääräisenä.

Palautusosoite:

SKR Varaosat Oy
Okakatu 6
20780 Kaarina

Ongelmatilanteet kuljetuksessa, viallinen tuote sekä palautukset

Ongelmatilanteet kuljetuksessa:

Vastaanottajan on tarkistettava pakkaus, merkittävä rahtikirjaan mahdollinen/mahdolliset vauriot ja otettava kuljettajan kuittaus.

Vauriosta on tehtävä kirjallinen reklamaatio rahtiyhtiölle välittömästi, piilovauriosta 2 arkipäivän kuluessa.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen www.skrvaraosat.fi tai postitse:

SKR Varaosat Oy
Okakatu 6
20780 Kaarina

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 2 arkipäivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Palautukset:

Palautukset hyväksytään vain jos niistä on kirjalliseesti myyjän kanssa sovittu etukäteen.

Mikäli palautus ei ole aiheutunut myyjän virheestä, palautetaan enintään 80% alkuperäisestä kauppasummasta.

Erikois- ja mittatilaustuotteilla ei ole vaihto eikä palautusoikeutta.

Tavara pakkauksineen tulee olla virheetön ja se on palautettava SKR Varaosat Oy:lle rahtivapaasti alla olevaan osoitteeseen:

Palautusosoite:

SKR Varaosat Oy
Okakatu 6
20780 Kaarina

Takuupalautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi sekä puhelinnumerosi
• sekä kopio SKR Varaosat Oy:n tilausvahvistuksesta
• Henkilön nimi, jonka kanssa palautus on sovittu

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

SKR Varaosat Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
SKR Varaosat Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Muilta osin sovelletaan Suomen  Teknisen Kaupanliiton yleisiä myyntiehtoja.

Hyväksyn toimitusehdot