Verkkokaupan tuotteita myy SKR Varaosat Oy
y-tunnus 3115680-9. Myymme tuotteitamme ainoastaan yrityksille Suomeen
ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eikä
kuljetusmaksuja. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Kirjautumalla verkkokauppaan näet asiakaskohtaiset nettohinnat.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.skrvaraosat.fi ostoskorin
kautta. Mikäli et kuitenkaan löytänyt etsimääsi tuotetta, voit
tiedustella tuotetta yhteydenottolomakkeella, niin pyrimme etsimään
teille tarvitsemanne tuotteen.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaaja vastaa aina tavaran sopivuudesta.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
Tuotteet
Laskun loppusumman (Mikäli asiakas haluaa että tuotteet lähetetään "särkyvää-pakettina", lisäkulu ei näy tilausvahvistuksessa)
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Maksutapavaihtoehdot ovat Paytrailin tarjoamat maksuvaihtoehdot, ennakkolasku sekä rekisteröityneille tiliasiakkaille lasku.
Paytrail mahdollistaa ostoksten maksamisen kätevästi osissa.
Ennakkolaskulla maksettavat tilaukset etenevät ja tilausken tuotteet toimitetaan kun maksusuoritus on siirtynyt SKR Varaosat Oy-n tilille.
Laskulla maksettavat tilaukset etenevät ja tilausken tuotteet toimitetaan normaalisti 1-3 työpäivän kuluessa tilauksesta välimyyntivarauksin.
Maksutavasta riippumatta toimitettujen tuotteiden täysi omistusoikeus säilyy SKR Varaosat Oy:llä, kunnes maksu on suoritettu
kokonaisuudessaan, mukaan lukien mahdollisesti kertynyt korko.
Huomautusaika seitsemän (7) päivää.
--------------------
Toimitusaika
Varastotuotteet toimitetaan normaalisti 1-3 työpäivän kuluessa
tilauksesta. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista
toimitusajoista tiedotetaan SKR Varaosat Oy:n
verkkokaupan "Ajankohtaista"-osassa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti-, pakkaus- sekä vakuutuskulut. Voit
katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
Toimitamme tilaukset maksikirjeenä, pakettina ja rahtina. Vain pakettia ja rahtia voi
seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan
"särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän
paketin maksu.
Takuuehdot
Myyjä takaa, että myydyillä ja kokonaan maksetuilla tuotteilla on
toimituspäivästä lähtien 1 vuoden takuu koskien materiaali- ja
valmistusvirheitä.
Sama tuote korvataan vain yhden kerran.
Viallinen osa vaihdetaan uuteen palautusta vastaan. Takuu ei korvaa
saavuttamattomia voittoja, eikä muita välillisiä kuluja. Takuukorvauksen
maksimikulut eivät saa koskaan ylittää tavaran todellista myyntihintaa.
Takuuehto ei sisällä työ- ja matkaveloituksia. Ensisijaisesti korvataan vain varaosa.
Takuu edellyttää, että asennuksessa on noudatettu voimassa olevia ohjeita ja määräyksiä.
Takuu ei koske vikaa tai rikkoutumista jonka on aiheuttanut
virheellinen asennus,hoito,käsittely ja/tai epänormaalit käyttöolosuhteet.
Takuupalautus edellyttää aina kirjallista reklamaatiota ja vian kuvausta asiakkaalta, sekä myyjän hyväksyntää takuupalautukselle.
Takuupalautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot:
Asiakasnumerosi, nimesi sekä puhelinnumerosi
Kopio SKR Varaosat Oy:n tilausvahvistuksesta
Henkilön nimi, jonka kanssa palautus on sovittu
Vian laatu sekä käyttäjän yhteystiedot
Myyjä tarkistaa aina saapuneen takuupalautuksen. Mikäli palautettu tuote tai tuotteen varaosa todetaan takuukorvausehtojen vastaiseksi, takuuna toimitettu tuote tai tuotteen varaosa laskutetaan asiakkaalta täysimääräisenä.
Palautusosoite:
SKR Varaosat Oy Okakatu 6 20780 Kaarina
Ongelmatilanteet kuljetuksessa, viallinen tuote sekä palautukset
Ongelmatilanteet kuljetuksessa:
Vastaanottajan on tarkistettava pakkaus, merkittävä rahtikirjaan
mahdollinen/mahdolliset vauriot ja otettava kuljettajan kuittaus.
Vauriosta on tehtävä kirjallinen reklamaatio rahtiyhtiölle välittömästi, piilovauriosta 2 arkipäivän kuluessa.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai
asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa
virheestä välittömästi osoitteeseen www.skrvaraosat.fi tai postitse:
SKR Varaosat Oy Okakatu 6 20780 Kaarina
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 2 arkipäivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Palautukset:
Palautukset hyväksytään vain jos niistä on kirjalliseesti myyjän kanssa sovittu etukäteen.
Mikäli palautus ei ole aiheutunut myyjän virheestä, palautetaan enintään 80% alkuperäisestä kauppasummasta.
Erikois- ja mittatilaustuotteilla ei ole vaihto eikä palautusoikeutta.
Tavara pakkauksineen tulee olla virheetön ja se on palautettava SKR Varaosat Oy:lle rahtivapaasti alla olevaan osoitteeseen:
Palautusosoite:
SKR Varaosat Oy Okakatu 6 20780 Kaarina
Takuupalautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot:
asiakasnumerosi, nimesi sekä puhelinnumerosi
sekä kopio SKR Varaosat Oy:n tilausvahvistuksesta
Henkilön nimi, jonka kanssa palautus on sovittu
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen
tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
SKR Varaosat Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. SKR Varaosat Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Muilta osin sovelletaan Suomen Teknisen Kaupanliiton yleisiä myyntiehtoja.
